حذف حساب «فندقي»
لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
الطريقة الأولى — من التطبيق (الأسرع)
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- من القائمة افتح الإعدادات.
- اضغط حذف حسابي، واقرأ ما سيحدث، ثم اكتب كلمة السر وأكّد.
يتمّ الحذف فوراً وتُغلَق جلساتك على كل أجهزتك.
الطريقة الثانية — من خارج التطبيق
إن لم يعد التطبيق عندك أو لا تستطيع الدخول، أرسل رسالةً إلى support@foundqi.com بعنوان «حذف حسابي» تذكر فيها رقم الهاتف المسجَّل. سنتحقّق أنّ الطلب منك (برمز يصل إلى هاتفك) ثم نحذف الحساب.
ماذا يُحذف وماذا يبقى
يُحذف / يُجهَّل: رقم هاتفك واسمك داخل الفنادق، وكل جلساتك ورموز إشعاراتك، ويتعطّل الحساب. يمكنك التسجيل من جديد بالرقم نفسه.
يبقى: السجلّ المالي وسجلّ حجوزات الفندق (لأنها حسابات الفندق وعليه حفظها) بلا رابطٍ باسمك أو هاتفك، وسجلّ العمليات الأمني «إضافةٌ فقط» الذي قد يحوي لقطاتٍ قديمة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
مالك فندق: مالك الفندق يستطيع حذف حسابه من التطبيق أيضاً: إن كان المالك الوحيد فيُعطَّل فندقه ولا يعود يظهر لأحد، وتبقى بياناته محفوظةً لدينا ويمكن استعادته بطلبٍ منك (تواصل معنا). فندقٌ له مالكٌ آخر فاعل يبقى يعمل.
Delete your Foundqi account
How to request deletion of your account and personal data
Option 1 — in the app (fastest)
- Open the app and sign in.
- Open Settings.
- Tap Delete my account, read what will happen, enter your password and confirm.
Deletion is immediate and ends your sessions on all devices.
Option 2 — without the app
If you no longer have the app or cannot sign in, email support@foundqi.com with the subject “Delete my account” and the registered phone number. We will confirm the request is yours (with a code sent to your phone) and then delete the account.
What is deleted and what remains
Deleted / anonymised: your phone number and your name inside hotels, all your sessions and notification tokens; the account is disabled. You can register again with the same number.
Remains: the hotel’s financial records and booking history (they are the hotel’s accounts and must be kept) no longer linked to your name or phone, and the append-only security activity log, which may contain older snapshots. See the privacy policy.
Hotel owner: Hotel owners can also delete their account in the app: if you are the only owner, your hotel is deactivated and no longer shown to anyone, its data is kept by us and can be restored at your request (contact us). A hotel that has another active owner keeps running.